Kalıcı rekabet anlayışı yaratmanın tek yolunun kalite olduğunu düşünüyoruz. Varollar Group için, kalite bir hedef değil, yolculuktur. Bu yolculuğun amacı; ortaklarımız, müşterilerimiz, çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, çevre ve toplumumuz için sürekli olarak daha iyiyi aramaktır. Bu da, toplam kalite yönetimini bir yaşam tarzı olarak benimsemekle olacaktır. Bu nedenle;
- Müşterilerimizin memnuniyetini ve sadakatini, ürün ve hizmetlerimizin kalitesinin belirleyeceğine inanıyoruz. Bu sebeple, ürün ve hizmetlerimizde, yönettiğimiz tüm süreçlerimizde sürekli iyileştirme ve geliştirme faaliyetlerini sürdürerek “mükemmelin” arayışı içinde olmalıyız.
- Çalışanlarımız en önemli varlığımızdır. Kalitenin sürekli iyileştirilmesi için tüm çalışanlarımızın aile duygusu içinde katılımı, eğitimi ve memnuniyetinin sağlanması esastır.
- Rekabet avantajımızı geliştirmek ve karlılığımızı artırmak yolu ile çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve hissedarlarımızın beklentilerini sürekli karşılamayı hedefliyoruz.
- Kaliteli ürün için kaliteli girdi ön şarttır. Bu nedenle tedarikçilerimizi kalite sistemimizin ayrılmaz bir parçası ve iş ortağımız olarak görüyoruz.
- Çevre ve topluma olan sorumluluğumuzun bilicindeyiz ve gelişmelerine katkıda bulunuyoruz.
- Kaliteli ürünler kaliteli ortamda üretilir. Her çalışanımız başta yöneticilerimiz olmak üzere, işyeri ortamını “emniyetli, temiz ve düzenli” tutmaktan sorumludur.
